Confidentialité
Travel Alberta publie et maintient ses sites Web pour aider diverses audiences dans le monde entier à trouver et à obtenir des renseignements touristiques officiels sur l’Alberta. Travel Alberta s’engage à fournir aux visiteurs de ses sites Web des renseignements pertinents tout en respectant leur vie privée. Cette page résume comment Travel Alberta gère ses sites Web conformément aux règlements établis par la Freedom of Information and Protection of Privacy (FOIP) Act de l’Alberta.
La gestion des renseignements personnels
Les sites Web de Travel Alberta donnent aux individus l'occasion de fournir volontairement des quantités limitées de renseignements personnels (comme leur nom, numéro de téléphone ou adresse postale ou de courriel). Ainsi, les renseignements personnels sont recueillis par Travel Alberta si vous lui faites parvenir un courriel, ou si vous remplissez et lui envoyez un formulaire électronique.Les renseignements que vous fournissez par courriel seront utilisés pour répondre à vos questions ou pour vous fournir de l'information et tout matériel que vous aurez demandé. Les renseignements recueillis à partir de nos formulaires électroniques ne seront utilisés qu’aux fins indiquées sur chaque formulaire. Vos renseignements ne seront divulgués à quiconque, à l’exception du personnel et des contractants autorisés de Travel Alberta qui ont besoin de vos renseignements pour répondre à votre demande. Vos renseignements seront conservés dans un environnement informatique sécuritaire et sauvegardés pendant la période de temps nécessaire pour satisfaire à la demande pour laquelle des renseignements ont été recueillis. Dans certains cas, les renseignements que vous avez fournis ne seront recueillis et utilisés que sous forme non identificatoire.
Avis important sur les témoins (cookies)
Les témoins sont de petits fichiers d'information qui sont installés dans votre navigateur Web par certains sites Web. Les sites de Travel Alberta créent des témoins de session temporaires lorsque vous visitez ses sites. Ces témoins sont automatiquement supprimés de votre ordinateur et de ses serveurs dans l'heure suivant votre visite. Les témoins de session sont nécessaires afin de vous permettre d'accéder à certaines sections de ses sites Web (p. ex. la carte de vacances de Travel Alberta).
Afin d’être en mesure de personnaliser votre navigation dans ses sites Web, certaines fonctions dépendent de la capacité à produire automatiquement un témoin persistant (voir ci-dessous la section collecte automatique de renseignements non identificatoires). Selon la version et les paramètres de votre navigateur Web, vous pourriez être invité à indiquer si vous acceptez ou non l’installation d’un témoin persistant. Si vous acceptez les témoins, vous pourrez profiter de toutes les fonctionnalités des sites Web, et les témoins seront automatiquement supprimés de votre ordinateur dans environ 30 jours, ou avant si vous les supprimez manuellement. Si vous refusez d’accepter ces témoins, vous aurez accès à la plupart du contenu et des fonctionnalités de ses sites Web. Vous recevrez un avis si cela n’est pas le cas.
Avis important sur les renseignements transmis par Internet
Sachez que les renseignements personnels que vous transmettez par Internet pourraient ne pas être sécurisés jusqu’à ce qu’ils soient reçus par les serveurs de Travel Alberta. Si l’envoi de vos renseignements personnels par Internet vous préoccupe, veuillez contacter Travel Alberta au 1.800.ALBERTA (800.252.3782), numéro sans frais en Amérique du Nord. Si vous appelez de l'extérieur de l'Amérique du Nord, veuillez composer le 1.780.427.4321.
La collecte automatique de renseignements non identificatoires
Lorsque vous naviguez dans nos pages Web, lisez des pages ou téléchargez de l’information, nous recueillons automatiquement une quantité limitée de renseignements non identificatoires. Ces renseignements signalent les activités d’un individu dans les sites, mais nous ne saurons pas qu'il s'agit de vous. Ces renseignements incluent :- La date et l’heure de l’accès
- Le domaine Internet (p. ex., « xentreprise.com » si un compte d’accès Internet privé est utilisé) et l’adresse IP (une adresse IP est un numéro qui est automatiquement assigné à un ordinateur lorsqu’un individu navigue dans le Web)
- Le type de navigateur, le système d’exploitation et la version utilisés pour accéder à nos sites
- Les fichiers visionnés ou téléchargés
- Les pages visitées
- L’adresse du site Web précédent (si le lien d’un autre site Web vous a permis d’accéder aux sites Web de Travel Alberta)
Nous utilisons ces renseignements pour améliorer nos sites Web; par exemple, nous voyons quel genre d'information intéresse davantage nos visiteurs, ainsi que le nombre de visiteurs.
La sécurité
À des fins de sécurité des sites et pour s’assurer que le service demeure disponible pour tous les utilisateurs, Travel Alberta utilise des programmes informatiques permettant de surveiller le trafic réseau afin d’identifier les tentatives non autorisées pour téléverser ou modifier de l’information, ou causer des dommages autrement.
À l’exception d'enquêtes autorisées et menées par les forces de l'ordre, aucun autre moyen n’est utilisé pour identifier individuellement les utilisateurs ou leurs habitudes d'utilisation.
Dans certaines sections des sites Web de Travel Alberta, vous serez en mesure de gérer la sécurité de vos renseignements personnels en ouvrant, en accédant ou en mettant à jour un compte d’utilisateur. Votre compte d’utilisateur permettra à Travel Alberta de vous donner accès à des sections sécurisées de ses sites Web. Actuellement, seule la carte de vacances de Travel Alberta (offerte seulement aux résidents de l’Alberta, de la Colombie-Britannique et de la Saskatchewan) permet d'avoir un compte d'utilisateur sécurisé. Pour obtenir des renseignements détaillés sur le mode de gestion de ce programme qui sert à protéger votre vie privée et vos renseignements personnels, veuillez consulter la section Aide/FAQ du programme.
Vie privée et liens vers d’autres sites Web
Les sites Web de Travel Alberta comportent des liens vers d’autres sites Web qui fournissent des renseignements pratiques sur le voyage et le tourisme. Nous ne pouvons être tenus responsables du contenu et des pratiques relatives à la vie privée d’autres sites Web que vous pourriez visiter après avoir accédé aux sites Web de Travel Alberta. Travel Alberta vous encourage à examiner les politiques de confidentialité et les limitations de responsabilité de chaque site et de prendre vos propres décisions quant à l’exactitude, à la fiabilité et à la justesse du matériel et de l‘information trouvé.
Questions?
Pour obtenir plus de renseignements sur les politiques décrites ci-dessus ou nos sites Web en général, veuillez communiquer avec nous :
Responsable : Aaron Nissen, directeur, stratégies d’affaires électroniques
Courriel : aaron.nissen@TravelAlberta.com
Téléphone : 403.297.2836
Télécopie : 403.297.5068
Consultez la Freedom of Information and Protection of Privacy (FOIP) Act. du gouvernement de l’Alberta.
